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          客户服务
          交车服务:在设备到达买方指定交货地点后,卖方即派技术人员随即到现场进行免费安装调试,买卖双方将对设备进行全面的质量和性能检验。

          技术培训:设备交付后,卖方按需要向买方的工程技术人员、操作人员以及维修人员免费提供操作培训、日常保养培训、定期保养培训及维修培训,使操作者能够掌握正确的操作方法及保养程序,使工程技术人员、维修人员能够排除故障,完成较大难度的维修。

          免费技术支持服务:
          卖方将根据买方要求定期派技术人员主持技术讲座并听取买方的意见,进行技术指导,在买方需要的情况下可随时上门服务。

          质保期服务:
          质保期为设备验收合格后一年或2000工作小时,以先到为准。在保证期内卖方提供三次免费保养、检查和维修,在设备保修期结束时进行一次全面的检修(润滑油、滤清器等由买方提供)

          质保期内:如设备出故障,由卖方全部负责解决,但非产品质量而由于误操作等造成的故障应为有偿服务。

          零配件供应:
          卖方长期以优惠价格提供零配件,提供的配件为纯正部件,常用部件的将在三天内交给买方。

          急需配件的供应:
          卖方在接到买方急需配件通知后,将在24小时内将所急需配件送到,如遇国内仓库无库存,卖方必须专门紧急订货,并在最短时间送到。

          紧急维修:
          在整个设备使用期间,卖方收到买方的紧急维修通知后,在保修期内,须在6小时内作出答复,24小时内赶到现场解决,保修期外,须在12小时内作出答复,出现重大故障时,24小时内派遣技术人员赶到现场协助解决。
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